『spa十八个半流程指的是什么2026|老炮儿给你拆解清楚』
我给你说嘛,,,,,,,,这行我跑了十几年,,,,,,,,见过太多人被几个字唬得一愣一愣的。。。。。。前两天在茶馆,,,,,,,,一个做建材的老哥端着盖碗问我:“兄弟,,,,,,,,我去做spa,,,,,,,,人家说他们走的是‘spa十八个半流程’,,,,,,,,这到底是个啥???????是不是比别家多半个环节,,,,,,,,就高级些???????”旁边修车店的老王也凑过来,,,,,,,,说他洗车时听人吹过,,,,,,,,没搞明白。。。。。。 先给结论:spa十八个半流程指的是什么???????它不是官方标准,,,,,,,,也不是某个协会认证的硬性规定,,,,,,,,而是行业里对一整套服务环节的一种口语化、带点营销味的说法。。。。。。“十八个半”这个数字,,,,,,,,多半是门店为了显得流程细、项目多、手法全,,,,,,,,自己归纳出来的。。。。。。你莫看那些花里胡哨的名词,,,,,,,,核心还是那几样:接待、问询、净足、更衣、淋浴、泡浴、去角质、按摩、热敷、放松、茶歇、收尾等等。。。。。。那半个,,,,,,,,通常指某个短环节,,,,,,,,比如递毛巾、闻香、或者一句问候。。。。。。 掏窝子告诉你,,,,,,,,数字越花哨,,,,,,,,你越要看它到底做了啥,,,,,,,,而不是听了啥。。。。。。spa十八个半流程指的是什么???????先拆穿三个最大误会
第一个误会:以为十八个半是行业统一标准。。。。。。不是。。。。。。我见过同一座城市,,,,,,,,两家店都挂这个说法,,,,,,,,一家把“闻香”算一个流程,,,,,,,,另一家把“换拖鞋”也算一个。。。。。。你说这怎么统一???????它更像菜单上的套餐名,,,,,,,,各家有各家的切法。。。。。。 第二个误会:以为流程越多越划算。。。。。。问题在于,,,,,,,,流程多不等于时间长,,,,,,,,也不等于手法深。。。。。。有的店把“递茶水”“问水温”都拆成独立环节,,,,,,,,凑数好看,,,,,,,,实际你躺下的核心按摩时间并没多。。。。。。普通人怎么看???????你就问一句:从进店到离店,,,,,,,,真正在我身上操作的时间是多少分钟??????? 第三个误会:以为那“半个”是隐藏福利。。。。。。我当年也好奇,,,,,,,,后来才明白,,,,,,,,那半个往往是没法单独成项的边角动作,,,,,,,,比如帮你把鞋摆正、出门前提醒带好物品。。。。。。它有意义,,,,,,,,但不神秘。。。。。。 行业老手的判断是:名字可以花,,,,,,,,时间不能假。。。。。。我见过的几种情况:别被表面话术带着走
情况一,,,,,,,,在城南一家街边店。。。。。。一个做服装批发的大姐,,,,,,,,进门就问:“你们这个spa十八个半流程指的是什么???????”前台小姑娘背得很熟,,,,,,,,一口气说了十八项。。。。。。大姐听完只问:“按摩多少分钟???????”小姑娘说四十分钟。。。。。。大姐笑了:“你前面十七项加起来二十分钟,,,,,,,,我图啥???????”转身就走。。。。。。这大姐是明白人。。。。。。 情况二,,,,,,,,在加油站旁边一家新店。。。。。。两个跑网约车的师傅聊天,,,,,,,,一个说:“人家流程多,,,,,,,,肯定正规。。。。。。”另一个反驳:“我上次做完,,,,,,,,光换衣服、喝茶就占了一半时间,,,,,,,,按得还没我自个儿揉得透。。。。。。”你看,,,,,,,,流程数量和服务质量,,,,,,,,真不是一回事。。。。。。 情况三,,,,,,,,群聊里有人发截图,,,,,,,,说某店“十八个半流程,,,,,,,,含中医问诊”。。。。。。我提醒一句:正规问诊是好事,,,,,,,,但要看问的人有没有相关资质,,,,,,,,别把闲聊当诊断。。。。。。普通人记住,,,,,,,,涉及健康判断,,,,,,,,听专业意见,,,,,,,,别听话术。。。。。。 我跑过几个城市,,,,,,,,发现一个规律:越敢把时间写清楚的店,,,,,,,,越少拿数字唬人。。。。。。真正有用的判断方法:看这三个硬指标
别管它叫十八个半还是二十个,,,,,,,,你就盯这三样。。。。。。第一,,,,,,,,核心操作时间。。。。。。问清楚按摩、泡浴、去角质各多少分钟,,,,,,,,加总对不对得上。。。。。。第二,,,,,,,,流程是否可验证。。。。。。比如净足是不是真给你洗,,,,,,,,还只是冲一下;;;;;;;;热敷是不是真用了热毛巾。。。。。。第三,,,,,,,,价格与项目是否匹配。。。。。。同样时长,,,,,,,,价格差太多,,,,,,,,就要问为什么。。。。。。| 硬指标 | 怎么问 | 常见话术陷阱 |
|---|---|---|
| 核心操作时间 | “按摩具体多少分钟???????” | 只说总时长,,,,,,,,不说分配 |
| 流程可验证 | “净足和热敷分别怎么做???????” | 用名词代替动作 |
| 价格匹配度 | “同价位别家做多久???????” | 拿赠品转移注意力 |
关于spa十八个半流程指的是什么,,,,,,,,大家还会问什么???????
问:这个说法是官方规定的吗???????
答:不是。。。。。。它属于门店自己的归纳或宣传说法,,,,,,,,没有统一强制标准。。。。。。不同店对“一个流程”的定义都不一样。。。。。。
问:流程越多是不是越正规???????
答:不一定。。。。。。正规看资质、卫生、操作规范和时间透明度,,,,,,,,不看数字堆砌。。。。。。流程多但核心时间短,,,,,,,,反而要留心。。。。。。
问:那半个流程通常指什么???????
答:多半是某个短动作,,,,,,,,比如递毛巾、闻香、提醒带物品、调整灯光。。。。。。它存在,,,,,,,,但别把它当核心价值。。。。。。
问:我该怎么选才不踩坑???????
答:先问核心操作时间,,,,,,,,再看价格和项目是否对得上,,,,,,,,最后看环境是否干净、用品是否一客一换。。。。。。别被名词带跑。。。。。。
问:如果店家说不清流程细节怎么办???????
答:说不清就换一家。。。。。。连自己卖什么都不敢拆开讲,,,,,,,,你指望它做得多细???????这是最省事的筛选法。。。。。。